Política de envío — Cormiv

Procesamiento del pedido

Todas las órdenes se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.

Durante periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales), el procesamiento puede extenderse ligeramente; en ese caso te lo indicaremos en la propia tienda o por correo electrónico.

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega estimado, una vez procesado el pedido, es de 7 a 15 días hábiles, ya que cada pedido se prepara y envía especialmente para ti.

Estos plazos son estimaciones y no constituyen una garantía absoluta, ya que pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control razonable, como incidencias en la empresa de transporte, trámites aduaneros o causas de fuerza mayor.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a nivel mundial. Los plazos indicados anteriormente pueden variar según el país de destino.

En envíos fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o gastos aduaneros adicionales, que son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio de compra ni en el coste de envío.

Te recomendamos consultar la normativa aduanera de tu país antes de realizar el pedido.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra según el destino y se muestran de forma desglosada antes de finalizar el pedido.

Riesgo de pérdida y titularidad

Para clientes residentes en la Unión Europea, el riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere a ti en el momento en que recibes físicamente el pedido, y no antes, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.

Esta disposición no afecta a tus derechos legales.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento disponible, cuando el transportista la proporcione.

Pedidos no entregados o extraviados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, o si detectas alguna incidencia con el envío, contáctanos en [EMAIL DE CORMIV] indicando tu número de pedido, para que podamos investigar la incidencia con el transportista y ofrecerte una solución (reenvío o reembolso, según proceda).

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta en el momento de la compra.

Si el pedido no puede entregarse por un error en la dirección facilitada, puedes contactarnos para gestionar un reenvío; los costes adicionales derivados de la corrección podrán repercutirse al cliente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a [EMAIL DE CORMIV].

Cormiv
[Dirección fiscal de Cormiv]
[Ciudad, Provincia, España]
Teléfono: [TELÉFONO DE CORMIV]
Dominio: cormiv.com